最終更新日：2026年8月8日
本アプリをご利用になる前に、以下の規約をお読みください。利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
HAKOBUN（以下「本アプリ」）は、配送ドライバーの業務効率化を目的とした配達管理支援アプリです。荷物の登録・ルート管理・配達状況の記録・住所のOCR読み取りなどの機能を提供します。 本アプリは業務補助ツールであり、実際の配送業務における法令遵守・安全運転・配送会社の規定遵守はご利用者ご自身の責任となります。
本アプリは18歳以上の方を対象としています。配送業務に従事する方、または業務管理者としてご利用ください。 本アプリのご利用にはアプリ内でのプロフィール登録（氏名・拠点・連絡先・メールアドレス）が必要です。この登録はデバイス内のみに保存されるローカルなプロフィールであり、Googleアカウントとの連携や外部認証は必須ではありません。虚偽の情報による登録は禁止します。
【無料期間】 初回プロフィール登録日から14日間、プレミアムプランの全機能を無料でお試しいただけます。無料期間中に自動的な課金が発生することはありません。無料期間終了後もプレミアムのご利用を継続されたい場合は、App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）を通じてお客様ご自身でお申し込みください（無料期間から有料プランへの自動移行はありません）。 【有料プラン（プレミアム）】 料金：App Store／Google Playの購入画面に表示される金額（税込）。金額はお住まいの地域・通貨により異なります。 請求：App Store／Google Play を通じて毎月自動更新 キャンセル：iOSは「設定」アプリのApple ID＞サブスクリプション、Androidは Google Play ストア「定期購入」画面、またはアプリ内アカウント画面から解約可能です。解約後も、現在の請求期間が終了するまではご利用いただけます。 【返金ポリシー】 App Store／Google Playそれぞれの返金ポリシーに従います。 【価格変更】 価格改定の際は30日前までにアプリ内でお知らせします。
■ 位置情報（GPS） 目的：配達先へのナビゲーション・現在地表示・配達ルートの最適化、グループ機能での待ち合わせ地点の共有 取得タイミング：アプリ使用中のみ（バックグラウンド取得なし） 送信先：現在地・配達先座標はルート検索のためGoogle Directions APIへ送信されます。グループ機能で待ち合わせ地点を送信した場合、その座標はFirebase（Google Cloud）に保存され、同じグループに参加している他のユーザーに共有されます ■ カメラ・画像 目的：荷物の送り状OCR読み取りによる住所・氏名の自動入力、グループ参加用QRコードの読み取り 処理：OCRはデバイス上（iOS: Vision framework／Android: Google ML Kit）で処理し、外部サーバーへは送信しません。QRコードの読み取りも端末上でのみ処理されます 保存：認識処理の完了後、一時画像は速やかに削除されます ■ 音声（マイク） 目的：音声入力による住所・メモ・ステータス操作の文字起こし 処理：端末に設定された音声認識サービス（システム標準）を利用します。実装によっては音声データがそのサービス提供元でリモート処理される場合があります ■ 住所・郵便番号 目的：座標変換（ジオコーディング）および郵便番号からの住所検索 送信先：Google Geocoding API（住所→座標）、zipcloud（郵便番号→住所、第三者の郵便番号検索サービス） ■ 入力情報（氏名・電話番号・メールアドレス） 目的：配達業務の管理・ドライバープロフィールの設定 保存先：デバイス内の暗号化ストレージ（iOS: Keychain／Android: EncryptedSharedPreferences、AES-256-GCM） 外部送信：なし（上記の住所・位置情報を除く）。ただしグループ機能を利用する場合、登録した表示名（氏名）は同じグループの他のユーザーに共有されます ■ グループ機能・プッシュ通知（識別子） 目的：グループへの参加・待ち合わせ地点の共有・共有時のプッシュ通知配信 収集する情報：匿名認証ID（Firebase Anonymous Authenticationにより自動生成される識別子で、個人を直接特定する情報は含みません）、プッシュ通知トークン（端末識別用）、グループ表示名、待ち合わせ地点の座標・メモ 送信先：Firebase（Firestore／Authentication／Cloud Messaging／Cloud Functions、Google Cloud上で運用） 共有範囲：これらの情報は本アプリの運営者およびGoogle（Firebaseの提供元）が処理するほか、待ち合わせ地点・表示名は同じグループに参加している他のユーザーに共有されます
■ Google Maps Platform（Geocoding API／Directions API・Maps SDKを含む） マップ表示・ナビゲーション・住所のジオコーディング・経路検索に使用します。地図の表示・操作に伴い、IPアドレス、端末情報、Cookie等の識別子がGoogleへ自動的に送信される場合があります。Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。 ■ App Store／Google Play Billing サブスクリプション決済に使用します。決済情報はApple／Googleが管理し、本アプリは保持しません。 ■ OCR（テキスト認識） 荷物画像のOCR処理自体はデバイス上でのみ実行され、画像データが外部サーバーへ送信されることはありません。 ■ 端末の位置情報サービス GPS取得に使用します。 ■ 端末の音声認識サービス 音声入力機能で使用します。提供元・処理方法は端末設定に依存します。 ■ zipcloud（郵便番号検索API） 郵便番号から住所を検索するために使用します。入力された郵便番号のみが送信されます。運営元のプライバシーポリシーが適用されます。 ■ GitHub（お知らせ配信） アプリ内のお知らせ表示のため、GitHub上の公開ファイルを取得します。この通信で個人情報が送信されることはありません。 ■ Firebase（Google Cloud、グループ機能・プッシュ通知） グループ参加・待ち合わせ地点の共有・プッシュ通知の配信基盤として、Firestore（データベース）、Authentication（匿名認証）、Cloud Messaging（プッシュ通知）、Cloud Functions（通知送信処理）を使用します。これらのサービスを通じて、グループ表示名・待ち合わせ地点の座標・プッシュ通知トークンがGoogle Cloud上で処理・保存されます。Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。
ご入力いただいた個人情報・業務データは、デバイス内の暗号化ストレージ（iOS: Keychain／Android: EncryptedSharedPreferences、AES-256-GCM）に保存されます。 第4条・第5条に記載の住所・郵便番号・位置情報・音声・グループ機能関連データ（Firebaseに保存される表示名・待ち合わせ地点・プッシュ通知トークン等）を除き、データの外部サーバーへの送信・クラウド同期は行いません。アプリをアンインストールした場合、デバイス内のデータは削除されます（Firebase上のグループ関連データは、グループ脱退・削除操作により別途削除されます）。 設定画面から、保存されているすべてのデータをいつでも削除できます。グループ機能のデータは、グループ画面からグループの削除・脱退操作により削除できます。 バックアップ機能をご利用の場合、エクスポートデータの管理はご利用者ご自身の責任となります。
以下の行為を禁止します。 ・本アプリのリバースエンジニアリング・改ざん・再配布 ・他者の個人情報を無断で入力・利用する行為 ・法令に違反する目的での利用 ・本アプリのサーバー・インフラへの過負荷をかける行為 ・虚偽の情報による登録・課金回避を目的とした不正利用
本アプリは現状有姿で提供されます。以下について、運営は責任を負いません。 ・地図情報・ルート案内の正確性（必ず道路標識・交通法規を優先してください） ・OCR読み取り結果の正確性 ・アプリの不具合・通信障害によるデータ損失 ・第三者サービスの障害・仕様変更 ・業務上の損失・配達ミス 重要な配達情報は必ずご自身で確認してください。
本規約は予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合はアプリ内通知またはメールでお知らせします。変更後も本アプリを継続利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
規約・プライバシーに関するご質問は下記までお問い合わせください。 メール：hakobun.support@gmail.com